刊名：运筹学学报, 2022, 26(1): 23-42.
题名： 电商生态系统四方演化博弈研究
作者： 王辛辛, 程郁琨, 田晓明, 许智琪, 陈瑾冕.
单位：1. 苏州科技大学商学院, 江苏苏州 215009
2. 苏州科技大学教育学院, 江苏苏州 215009
3. 苏州科技大学城市发展智库, 江苏苏州 215009
摘要：受启发于近些年频繁曝出的消费者权益保护问题，为探析消费者行为对电商生态系统中其他群体策略选择的影响，本文基于演化博弈理论，考虑消费者的投诉行为，构建由政府、电商平台、商家以及消费者组成的四方演化博弈模型；讨论各方主体的策略选择，分析策略组合稳定点，并应用MATLAB工具进行仿真模拟实验。经上述研究，本文得出结论：消费者的投诉行为有利于促进政府严格监管、电商平台严格管理、商家诚信经营。由此，建议政府和电商平台充分发挥监督管理作用，以更好地保障消费者的合法权益，并遏制消费者的恶意投诉行为，从而实现电商生态系统的稳定可持续发展。
关键词: 电商生态系统, 四方演化博弈, 演化稳定策略, 消费者投诉
全文链接：https://www.ort.shu.edu.cn/CN/abstract/abstract18791.shtml